교환 및 반품정보
*교환 및 반품이 가능한 경우
- - 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환과 반품(환불)이 가능합니다.
단, 상품이 재판매가 불가한정도의 인위적으로 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 교환이나 반품 시에는 전화문의후 로젠 택배 (1588 - 9988) 를 이용해 주셔야 원활하게 처리가 가능합니다.
단,타택배사 이용시 고객님 선불부담이며 초기배송비(2500원)는 지급하셔야 합니다.
- 변심 반품의 경우, 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 제품의 상태는 처음의 상태로 보존되어야 합니다.
- 상품의 하자 및 오배송 등의 사유로 교환 배송비용은 아지니에서 부담합니다.
- 가입 축하 무료배송쿠폰을 이용하여 결제 후, 단순변심으로 인한 반품 시에는 쿠폰은 복구되며 왕복 배송비를 제외한 비용이 환불됩니다.
*교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 반품이 불가합니다.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 개봉과 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우 교환 / 환불이 불가능하므로 착용시 조심해 주세요.
- 인위적인 변형과 수선, 세탁을 한 경우 교환 / 환불이 불가능하니 꼭 유의해 주세요.
< 교환/반품 불가 사항 >
교환/반품 요청이 3일이 지난 경우
교환/반품 상품이 수령한 날로부터
7일이내 매장에 도착하지않은경우(주말포함)
고객님의 부주의로 인한 상품이 파손/훼손된 경우
상품을 고의로 훼손한경우
상품을 사용한 흔적 , 세탁한 흔적이 있는 경우
특정 냄새가 나는 경우 (음식,향수,바디제품등)
상품의 가치가 현저히 떨어진 경우
<입지않으셨더라도 보관 부주의등으로
개인 체취나 화장품등 냄새가 나는경우
교환반품 철회됩니다.
< 교환/반품 불가 상품>
-상품이 흰색,아이보리색 계열인 경우
-해외배송업체제작주문상품
-핸드메이드상품과 특정 옵션주문상품에 표시한 상품
-신발/가방/악세사리 및 잡화 제품
-면, 니트, 레깅스 스판소재의 변형이 일어나는상품(예시:이너,데님류 포함)
-세일/이벤트 상품인 경우
제13조제2항제5호에 (청약철회등)따라 교환반품이
불가한 상품인것을 상품설명에 미리 고지한경우
교환반품이되지않습니다
-
환불은 3일이내 의사를 밝혀주시고
수령일로부터 7일이내
도착하여야 가능합니다
*확인해주세요
- 실밥은 제거가 가능하므로 불량 및 교환 사유가 되지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 배송시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는 마감처리 미흡부분, 워싱으로 인한 옷틀어짐 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.
- 워싱된 제품이나 데미지, 전체적으로 프린트 무늬가 들어간 원단의 경우, 워싱 위치나 데미지모양, 무늬 등이 약간씩 다를 수 있습니다.
- 개별 주문하여 제작하는 수제화 제품의 특성상 단순변심으로 인한 취소,교환, 반품은 다소 어려운점이 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 데님 소재 및 컬러감이 강한 의류의 경우 밝은 소재(의류, 가방, 슈즈)와 함께 착용시 이염 가능성이 있을 수 있으니 주의하여 주세요
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용(왕복배송비5000원)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환,스타일교환등 포함)
수량을 선택해주세요.
